当サロンでは、わんちゃんにとって安心できる場所であることを何より大切にし、それぞれの性格や体調に合わせた無理のないトリミングを行っております。
流れ作業ではなく、一頭一頭と丁寧に向き合うため、余裕を持った予約枠を設けております。
また、わんちゃんとの信頼関係を大切にし、継続して通っていただくことで、より負担の少ないトリミングを目指しております。
大切なご家族を安心してお任せいただくため、下記内容をご確認・ご了承のうえご利用をお願いいたします。
■ ご予約について
・ご予約いただいた時点で、本利用規約の内容をご確認・ご了承いただいたものとさせていただきます。
・初めてご利用の方は、カウンセリングのお時間をいただいております。
・わんちゃんの体調や状況により、安全な施術が難しいと判断した場合は、ご予約の変更またはお断りする場合がございます。
■ ご来店前のお願い
・1年以内の狂犬病予防接種および混合ワクチン接種をお願いしております。
（事情により接種が難しい場合は、事前にご相談ください）
・ノミ、ダニ予防へのご協力をお願いいたします。
・下痢、嘔吐、咳など体調不良が見られる場合は、無理をせず日程変更をご検討ください。
■ 快適な空間づくりへのご協力について
すべてのわんちゃんが安心して過ごせる清潔な環境を保つため、マーキングが見られる場合はマナーウェア（オムツ・マナーパンツ等）の着用をお願いしております。
ご持参がない場合は、サロンのものを使用させていただく場合がございます。
（別途料金を頂戴する場合がございます）
※着用が難しい場合は、カウンセリング時にお気軽にご相談ください。
■ ヒート（発情期）のわんちゃんについて
ヒート中は体調が不安定になりやすく、他のわんちゃんへの影響も考慮し、可能な限り日程変更をお願いしております。
やむを得ずご来店される場合は、事前にご相談のうえマナーウェアの着用をお願いいたします。
体調や状況により、施術内容の変更または安全を最優先に施術をお受けできない場合がございます。
※ご予約後にヒートが始まった場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
■ 毛玉・もつれについて
毛玉やもつれが多い場合は、わんちゃんの負担を最小限にするため、無理にほぐさず短くカットさせていただく場合がございます。
重度の毛玉は皮膚トラブルの原因となるため、仕上がりよりも快適さと安全を優先して施術いたします。
状態や施術内容に応じて追加料金を頂戴する場合や、お時間を長めにいただく場合がございます。
※毛玉やもつれの処理過程で、隠れていた皮膚トラブルや赤みなどが見つかる場合がございます。
■ 施術について
・安全を最優先に、丁寧な施術を心がけております。
・高齢犬や持病のあるわんちゃんは、施術による体調変化のリスクがあることをご理解のうえご利用をお願いいたします。
・性格や健康状態により、安全な施術が難しいと判断した場合は、施術内容の変更または中断をさせていただく場合がございます。
・細心の注意を払い施術を行いますが、突然動く、体勢を崩すなど予測困難な行動により、擦り傷、バリカン負け、爪切り時の出血などが起こる場合がございます。
■ 追加料金について
わんちゃんの状態や被毛のコンディションに合わせ、最適なケアをご提案するため、毛玉・もつれの量、被毛の長さ、体格、保定が必要な場合などにより追加料金を頂戴する場合がございます。
安全で丁寧な施術を行うためのものとなりますので、ご理解をお願いいたします。
■ 遅刻・キャンセルについて
・ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第ご連絡をお願いいたします。
・15分以上遅刻された場合、施術内容の変更またはキャンセルとなる場合がございます。
・当日のキャンセルや直前の日時変更が続く場合、今後のご予約を制限させていただく場合がございます。
■ 写真撮影について
施術中や施術後に撮影したお写真を、SNS・ホームページ等で使用させていただく場合がございます。
掲載を希望されない場合は、事前にお申し付けください。
■ 安全管理について
以下の場合、安全を最優先に施術をお受けできない場合がございます。
・極端な攻撃性が見られる場合
・健康状態に著しい不安がある場合
・スタッフの安全確保が難しいと判断した場合
すべてのわんちゃんとスタッフが安心して過ごせる環境を守るための判断となりますので、ご了承ください。
■ 緊急時の対応
施術中に体調の急変や事故など、緊急性が高いと判断した場合は、まず飼い主様へご連絡いたします。
連絡が取れない場合、または緊急を要すると判断した場合には、当サロンの判断で動物病院を受診する場合がございます。
その際に発生した診療費・治療費等は、飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
■ 災害時の対応について
地震・台風・大雨・火災等の災害発生時には、スタッフおよびわんちゃんの安全確保を最優先とし、必要に応じて避難・保護を行います。
飼い主様や緊急連絡先と連絡が取れない場合は、わんちゃんの安全を最優先に判断し、状況に応じた対応を行います。
また、災害等により営業継続が困難と判断した場合は、ご予約の変更・中止となる場合がございます。
■ 最後に
当サロンは、静かで落ち着いた環境の中で、わんちゃん一頭一頭と丁寧に向き合う時間を大切にしております。
皆さまの大切なご家族が安心して過ごせる場所であるために、ご理解とご協力をお願いいたします。
